ACAM Acque
Sistema di gestione
Efficienza, efficacia e qualità dei servizi
Il Gruppo Iren si impegna ad offrire ai clienti e ai cittadini efficienza, efficacia, economicità ed elevata qualità dei servizi, operando con competenza e professionalità, nel pieno rispetto dell’ambiente e della sicurezza, contribuendo al benessere dei propri collaboratori e delle comunità e garantendo ai propri azionisti un’adeguata redditività d’impresa.
Per questo il Gruppo ha sviluppato un Sistema Integrato strutturato in modo da attuare un adeguato controllo su tutti i processi operativi che influiscono sulla qualità del servizio, in un’ottica di sempre maggior orientamento al cliente e sulla base della individuazione e del governo dei rischi, a fronte di un’analisi continua del contesto dell’organizzazione, delle esigenze ed aspettative delle parti interessate.
Politica specifica per il Sistema Integrato
In tale ambito la Società ACAM ACQUE ha adottato una Politica specifica per il proprio Sistema Integrato, i cui principi sono condivisi con tutto il personale aziendale.
Certificazioni
Le certificazioni attualmente conseguite dall’azienda sono applicabili alla gestione della rete idrica ed antincendio portuale e all’ erogazione di acqua al naviglio e sono:
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